Erfolgserlebnisse nach schwierigen Gesprächen
Lösungsorientierte Kommunikation – Positive Wendungen
Sie haben mit vielen Menschen zu tun und es steigern sich herausfordernde Gesprächssituationen: Feedback- und Kritikgespräche, Verhandlungen oder emotionale Gesprächspartner? In diesem Training lernen Sie die professionelle Gesprächsführung, die richtige Balance zwischen Emotionen und Sachlichkeit, und viele Tipps, damit ein Gespräch für beide Seiten zufriedenstellend verläuft.
Inhalte
- Ausgewählte Kommunikationsmodelle
- Missverständnisse verhindern und ausräumen
- Hemmende und fordernde Techniken bei schwierigen Gesprächen
- Kritische und schwierige Gespräche führen
- Richtig fragen, aktiv zuhören
- Feedback geben und annehmen
- Kritikgespräche konstruktiv führen
- Erfolgreiche Argumentation
- Souverän bleiben bei unfairer Dialektik
- Von der Konfrontation zur Kooperation
Trainingserfolge
- Sie wenden praxiserprobte Gesprächstechniken und Werkzeuge an
- Sie verbessern und optimieren Ihre argumentativen Fähigkeiten
- Sie reflektieren die richtige Mischung zwischen Einfühlungsvermögen und Durchsetzungskraft
- Sie gewinnen Ihre Gesprächspartner für sich
- Sie nutzen Ihre Kommunikationsstärke
- Sie kommunizieren auch in energiegeladenen Situationen professionell und zielorientiert
- Sie erfragen die Wünsche Ihres Gegenübers und hören aktiv zu
- Sie reflektieren sich anhand der im Training erlebten Feedbacks und Coachingimpulse und bauen Ihre Möglichkeiten kontinuierlich aus
Schwierige Gespräche souverän meistern
Trainerkompetenz für Praktiker
Unsere Schwerpunkte sind Trainings zu Vertriebs- Führungs- und Persönlichkeitsentwicklung sowie als Coach in der Begleitung von Fach- und Führungskräften. Als Ausbilder für zukünftige Trainer und Coaches erfüllen wir ein weiteres Thema mit Professionalität und unserem hohen Anspruch an Lernprozessen in der Weiterbildung. Als erfahrene Trainer/Coaches sind wir seit Jahrzehnten als Ausbilder aktiv und in der Wirtschaft erfolgreich gebucht.